阿里斯顿壁挂炉服务热线电话是多少

控制部件故障

显示屏与按键

检查显示屏是否显示故障代码（如E1、E2等），参考说明书或联系售后。

阿里斯顿24小时人工电话：4008-867-315

尝试重启壁挂炉（断电5分钟后重新通电）。

若按键无反应，可能是主板或按键板损坏，需更换。

温度传感器

温度传感器故障会导致壁挂炉误判水温，无法正常启动。

检查方法：用万用表检测传感器阻值是否在正常范围内（参考说明书）。

解决方案：更换温度传感器（需匹配型号）。

点火电极与火焰感应针

点火电极积碳或间距不当会导致点火失败。

火焰感应针脏污会导致误判火焰熄灭，频繁停机。

解决方案：用砂纸清理点火电极和感应针，调整间距至3-5mm。排气与通风问题

烟道堵塞

鸟巢、积雪或杂物堵塞烟道会导致排气不畅，触发保护机制。

检查方法：观察烟道出口是否有异物，清理烟道内部。

注意：强排式壁挂炉烟道必须通向室外，且长度不超过规定值。

室内通风不良

密闭空间可能导致氧气不足，影响燃烧效率。

解决方案：保持室内通风，避免长时间关闭门窗。其他可能原因

防冻保护

冬季低温时，壁挂炉可能因防冻功能启动而暂停工作（需保持通电通水）。

解决方案：检查防冻设置，确保水温不低于5℃。

主板故障

主板损坏会导致信号传输中断，壁挂炉无法正常启动。

解决方案：联系售后更换主板（需专业操作）。

阿里斯顿壁挂炉服务24小时热线电话(壁挂炉缺水显示什么原因)

壁挂炉显示缺水，可能的原因有多种，以下是一些主要的因素及其相应的解决办法：

一、供暖系统漏水电话：400-6269-315

暖气管道或暖气片等部位存在渗漏：使得系统内的水逐渐流失，从而导致壁挂炉缺水。

解决办法：全面检查供暖系统，重点关注暖气管道接口、暖气片焊缝、阀门等易漏水部位。使用肥皂水涂抹疑似漏水区域，观察是否有气泡冒出以确认漏水位置，并及时修补。

二、补水系统故障

补水阀或补水泵损坏：无法自动补充冷水至系统内。

补水管道堵塞或破裂：补水通道不畅。

解决办法：确认补水阀是否能正常开启，补水泵能否正常工作，如有问题需及时维修或更换。同时检查补水管道是否堵塞或破裂，确保补水通道畅通无阻。

三、膨胀水箱问题

膨胀水箱容量不足或失去弹性：不能有效平衡系统水压，导致水压下降时系统误判为缺水。

膨胀水箱漏气：无法将水压回到暖气系统里，并且会随着漏气不断承接更多的水，直到完全装满水箱，导致壁挂炉水压一直降低，出现缺水的情况。

解决办法：检查膨胀水箱是否完好无损，容量是否足够，如存在问题应更换新的膨胀水箱。同时确保膨胀水箱内的预充氮气压力适中，能够起到良好的水压缓冲作用。

四、自动排气阀失效

系统内空气排放不畅：造成水压波动，假性缺水报警。

解决办法：操作壁挂炉手动排气，观察排气阀是否能正常排气，排除系统内空气。如排气阀故障，应及时更换，并确保新阀安装正确，排气功能正常。

五、水质问题与结垢

水中杂质过多或结垢严重：影响系统水量感知，导致误报。

解决办法：定期进行壁挂炉水路清洗，去除水垢，提高水质。安装过滤装置，减少水中杂质对壁挂炉的影响，降低误报可能性。

六、其他因素

壁挂炉的水位低于安全值：壁挂炉出现缺水现象，并发出报警信号。此时需要将锅炉关掉，关掉警报，然后给锅炉里加水，让锅炉的水位升高，再重新启动。

壁挂炉的烟气温度升高：可能是因为壁挂炉的水管爆裂。此时需要尽快修复或更换壁挂炉内部的破损管道。

水泵电线脱落或水泵被锁定：水泵无法正常工作，导致壁挂炉缺水。此时需要检测水泵的电源线是否脱落或接触不良，如有问题及时修复或更换。同时检查水泵是否被锁定，如被锁定需要解锁或更换水泵。

水压开关或水压力传感器损坏：导致壁挂炉无法正确感知水压，从而显示缺水。此时需要直接更换损坏的水压开关或水压力传感器。

供暖水路水压过低或过高：可以通过补水或添加增压水泵来解决。补水时，应确保水压处于0.8~1.5bar的范围内。

连接水压力开关或水压力传感器的插线松动或脱落：只需重新固定即可。

此外，水的自然消耗也会导致壁挂炉水压降低，出现缺水情况。但这种情况是正常的，一般来说一个供暖季只需要补充一次水。过于频繁的缺水补水则是不正常的，需要查找具体原因并处理。

总的来说，壁挂炉显示缺水的原因多种多样，需要根据具体情况进行排查和处理。在处理过程中务必注意安全，尤其是对涉及燃气、水电操作的部分，建议联系专业人员进行检查和维修。

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1、若点火的时候只听到点火声，没有电磁阀“嗒”磁吸声，可能为电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化,会不受控制,在打火开始时能吸合一下,打得着火,但随即闭合又熄火了

2、认电磁阀好坏之前要确认点火器控制电路是否正常，若有故障,不能控制电磁阀吸合。3.脉冲点火器和控制器有一方有故障，热水器均不能点火。

3、点火针偏位或老化时点火十分困难，可更换或将点火针正确安放；感应老化，可将感应擦亮安放好（使火焰不管大火还是小火能充分烧着感应针）即可。

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E2：风压异常或风机故障

1、当烟道被堵塞或烟道阻力太大时，风压开关动作，程序中断。

此时可检查与风压开关相连的取样管是否接插可靠、有无漏气、有无插接错误等；

2、当风机出现故障，转速过低或停转，程序中断。

此时可检查风机同主控制板之间连接线是否插接可靠、风机是否损坏、风机是否被卡等。

E3：防干烧装置动作

1、当温控器动作断开时，程序中断。此时可检查连接线是否接插可靠、温控器是否故障，若温控器因干烧而动作，可自行复位。

2、当热熔断器组件断开时，程序中断。

此时可检查连接线是否接插可靠、热熔断器组件有无因干烧而损坏。

E4：感温探头故障

进水、出水温度探头断路或短路。

此时可检查连接线是否接插可靠、感温探头有无损坏。

常见的阿里斯顿壁挂炉故障,及解决方法

热水器是我们生活中经常看见也经常使用的一个为热水提供快速加热的一种生活用品，我们每一个人都离不开我们的热水器，但是最近我们的市场上出现了一种新型热水器，它就叫做壁挂炉，壁挂炉在我们市场上面有着很多的品牌，今天我们着重给你们讲的我们的阿里斯顿壁挂炉，不过今天我们的侧重点就是我们的阿里斯顿壁挂炉这个品牌在售后的过程中所发现的我们消费者常见的一些问题和故障，并且将为你们提供解决的方法。

常见故障：

1.风机/风压开关/烟道管重新启动，检查烟道是否堵塞无效报修。

2.点火失败，必须手动复位。检查燃气开关是否打开;燃气供应是否正常或管内是否有空气。

3.采暖温度传感器故障/过热，复位或断电重启无效报修。

4.淋浴温度传感器故障/过热。

5.复位或断电重启无效报修。

6.系统缺水，复位或断电重启。检查压力表水压是否过低，重新注水。

7.假火焰，复位或断电重启。

8.外界因素熄火，检查是否停气，烟道是否迎风，室外风力是否偏大否则报修。

9.机械温控过热保护，询问用户暖气管道是否关闭，复位无效报修。温度指示灯90℃和点火失败指示灯同时恒光过热，询问用户暖气管道是否关闭，复位无效报修。

温度指示灯40℃、50℃和烟道异常指示灯同时闪光，循环水不足(警告)，检查压力表水压是否过低，重新注水。温度指示灯40℃、50℃和点火失败指示灯同时恒光，循环水不足(停机)，检查压力表水压是否过低，重新注水。温度指示灯60℃、70℃和烟道异常指示灯同时闪光，供暖出水温度探头开或短路，复位或断电重启无效报修。温度指示灯70℃、80℃和烟道异常指示灯同时闪光，供暖回水温度探头开或短路，复位或断电重启无效报修。温度指示灯70℃和烟道异常指示灯同时闪光，存储器故障，复位或断电重启无效报修。温度指示灯80℃和烟道异常指示灯同时闪光，PCB控制面板通讯错误，复位或断电重启无效报修。温度指示灯80℃和点火失败指示灯同时恒光，主PCB故障，复位或断电重启无效报修。

点火失败指示灯恒光，点火失败，复位或断电重启无效报修。温度指示灯50℃、60℃、70℃和烟道异常指示灯同时闪光，假火焰，复位或断电重启无效报修。温度指示灯60℃、70℃、80℃和烟道异常指示灯同时闪光，意外熄火，复位或断电重启无效报修。烟道异常指示灯同时恒光，排烟故障，复位或断电重启无效报修，检查烟道是否堵塞无效报修。

以上我所讲解的就是我们的阿里斯顿壁挂炉的所出现的常见的问题和故障还有我们一些专业人员为你们提供解决的方法，以后你在使用我们的阿里斯顿壁挂炉的时候，我们就要小心提防这些故障以及小问题，这样我们所使用的阿里斯顿壁挂炉的寿命才会得到保障，不过同时我们更希望的是我们这些消费者在使用的过程中尽量不会出现什么质量问题，也尽量不给你们的日常生活的正常运行造成困扰。

壁挂炉和一些其它的厨房电器或卫生间电器，很多业主都会在装修过程中就安装好这些电器，装修中要合理规划好电器的安装位置，当然安装电器也要注意装修时水电的安装合格，没有后顾之忧，这也能保障我们以后方便保养这些家用电器。

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